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Neocell Collagen Peptides 283 G Mini
$69.999,00
$49.999,00
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Política de Envíos y Devoluciones
ENVÍOS
En nuestra tienda trabajamos para ofrecer entregas rápidas, seguras y confiables en todo el país.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados entre 12 y 48 horas hábiles después de la confirmación del pedido.
Tiempo estimado de entrega
El tiempo de entrega puede variar según la ciudad o zona de destino:
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
- Ciudades intermedias: 3 a 7 días hábiles
- Zonas alejadas: 5 a 10 días hábiles
Durante temporadas de alta demanda, promociones o situaciones externas relacionadas con las transportadoras, los tiempos pueden presentar retrasos.
Cobertura
Realizamos envíos a nivel nacional mediante transportadoras aliadas.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información del estado del envío a través de WhatsApp, correo electrónico o mensaje de confirmación.
Verificación de datos
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío (nombre, dirección, teléfono y ciudad). La tienda no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta o incompleta.
Política de Devoluciones y Garantias
Nuestra prioridad es brindar productos de calidad y una experiencia segura para nuestros clientes.
Cambios o devoluciones
Aceptamos cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:
- Producto defectuoso de fábrica
- Producto incorrecto
- Producto incompleto
- Daños ocasionados durante el transporte
El cliente deberá reportar la novedad dentro de las primeras 24 horas después de recibir el pedido, enviando evidencia fotográfica o en video.
Condiciones para aplicar devolución
Para aprobar una devolución, el producto debe:
- Estar sin uso
- Mantener su empaque original
- Incluir accesorios y manuales si aplica
- No presentar daños ocasionados por mal uso
Productos que NO aplican para devolución
Por motivos de higiene y seguridad, algunos productos de uso personal, cosméticos, ropa interior o productos en promoción pueden no aplicar para cambios o devoluciones.
Garantías
Algunos productos cuentan con garantía limitada por defectos de fábrica. El tiempo de garantía puede variar según el producto y será informado en la descripción del mismo.
Reembolsos
En caso de aprobarse un reembolso, este será procesado mediante acuerdo entre ambas partes y podrá tardar entre 5 y 15 días hábiles dependiendo del método de pago utilizado.
Pedidos no recibidos / rechazo del pedido
Si el cliente rechaza el pedido sin justificación válida o no se logra la entrega por ausencia reiterada, dirección incorrecta o falta de respuesta, la tienda podrá restringir futuras compras.
IMPORTANTE
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta automáticamente nuestras políticas de envío, cambios, devoluciones y garantías.
Nuestro equipo de atención estará disponible para ayudarte y brindarte soporte durante todo el proceso de compra.
Beneficios del producto
Opiniones de compradores verificados (7 reseñas)
D
Daniel de Pasto
hace 4 días
"Recomendado totalmente. Buena compra, llegó en buen estado."
D
Diana de Pereira
hace 1 día
"Llegó bien empacado y en el tiempo estimado. Producto recomendado."
A
Alejandro de Riohacha
hace 3 días
"Increíble, llegó antes de lo esperado y en perfectas condiciones."
I
Isabella de Villavicencio
hace 1 semana
"Amo este producto, lo uso todos los días y la calidad se nota."
A
Andrés de Bucaramanga
hace 3 días
"Perfecto para regalo. Mi esposa quedó fascinada con la calidad."
C
Carolina de Valledupar
hace 2 días
"Buena compra, producto sólido y bien hecho."
M
Mateo de Armenia
hace 3 días
"Buen producto, cumple con lo prometido. Envío dentro del plazo."
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